Politica di Ritorno

1. Introduzione

1.1 Comprendiamo che di tanto in tanto potresti voler restituirci un prodotto.

1.2 Abbiamo creato questa politica per consentirvi di restituirci i prodotti in circostanze appropriate.

1.3 Questa politica si applica a tutti i nostri clienti, indipendentemente dalla loro posizione geografica.

1.4 Questa politica si applica a tutti gli ordini inoltrati tramite il nostro sito web.

1.5 Questo documento non pregiudica alcun diritto legale che potresti avere come consumatore (come i diritti ai sensi dei Regolamenti sui contratti dei consumatori (informazioni, cancellazione e costi aggiuntivi) 2013 o la legge sui diritti dei consumatori 2015).

2. Resi

2.1 Se non hai altri diritti legali per restituire un prodotto e ricevere un rimborso o un cambio, avrai comunque il diritto di restituirci un prodotto e ricevere un rimborso in conformità con questa politica se:

(a) riceviamo il prodotto restituito entro 30 giorni dalla data di spedizione del prodotto all'utente. Il tempo di ritorno può essere esteso in alcune circostanze, come i paesi remoti;

(b) il prodotto restituito è inutilizzato, nella sua confezione originale non aperta (con qualsiasi sigillo o pellicola termoretraibile intatti), con eventuali etichette ancora attaccate e comunque in condizioni che ci consentano di vendere il prodotto come nuovo;

(c) rispetti la procedura stabilita in questa politica in relazione alla restituzione del prodotto; e

(d) non si applica nessuna delle esclusioni stabilite in questa politica.

3. Procedura di reso

3.1 Per sfruttare i tuoi diritti ai sensi di questa politica, devi contattarci per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione e quindi inviarci il prodotto con una nota di accompagnamento che cita quel numero.

3.2 I prodotti restituiti in base a questa politica devono essere inviati dallo stesso corriere, da noi utilizzato, all'indirizzo che verrà fornito da noi in risposta all'e-mail di notifica di restituzione da parte dell'utente.

3.3 Sarai responsabile del pagamento delle spese postali associate ai resi ai sensi di questa politica.

4. Esclusioni

4.1 I seguenti tipi di prodotti non possono essere restituiti in base a questa politica:

(a) qualsiasi prodotto realizzato su specifica dell'utente;

(b) qualsiasi prodotto personalizzato o adattato per te; o

(c) buoni regalo.

5. Rimborsi

5.1 Ti rimborseremo il prezzo che ci hai pagato in relazione a qualsiasi prodotto da te correttamente restituito in conformità con questa politica.

5.2 Non ti rimborseremo le spese di spedizione originali di 175€ relative al prodotto restituito.

5.3 Non ti rimborseremo alcun costo sostenuto per la restituzione del prodotto.

5.4 Solitamente rimborseremo qualsiasi importo ricevuto da te utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato da te per pagare il tuo acquisto.

5.5 Elaboreremo il rimborso a te dovuto nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto il prodotto restituito.

6. Resi impropri

6.1 Se restituisci un prodotto contravvenendo a questa politica e non hai alcun altro diritto legale al rimborso o al cambio in relazione a quel prodotto:

(a) non rimborseremo il prezzo di acquisto né sostituiremo il prodotto;

(b) possiamo trattenere il prodotto restituito fino a quando non ci paghi l'importo aggiuntivo che potremmo addebitare per la riconsegna del prodotto restituito; e

(c) se non riceviamo il pagamento di tale importo aggiuntivo entro 14 giorni dall'emissione di una richiesta di pagamento, possiamo distruggere o altrimenti disporre del prodotto restituito a nostra esclusiva discrezione senza alcuna responsabilità nei tuoi confronti.

7. I nostri dettagli

7.1   

7.3 Puoi contattarci:

a) per posta, all'indirizzo postale sopra indicato;

(b) utilizzando il modulo di contatto del nostro sito Web; o

(c) tramite e-mail, utilizzando l'indirizzo e-mail pubblicato sul nostro sito web.

(d) +386 69734379

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